Gizlilik Politikası
1. Veri Sorumlusu
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu CLK Ticaret'tir. İletişim: [email protected]
2. Toplanan Kişisel Veriler
Aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik verileri: Ad, soyad
- İletişim verileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat/fatura adresi
- İşlem verileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri (kart numarası saklanmaz)
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri
- Pazarlama verileri: Tercihler, iletişim onayları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Sipariş, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri hizmetleri ve şikâyet yönetimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, vergi mevzuatı)
- Onay verilmesi hâlinde; e-posta, SMS veya bildirim yoluyla pazarlama iletişimi
- Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık önleme
- İstatistiksel analiz ve hizmet geliştirme
4. Hukuki Dayanak
Kişisel verileriniz; sözleşmenin ifası, yasal yükümlülük, meşru menfaat ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir (KVKK m. 5 ve 6).
5. Veri Aktarımı
Kişisel verileriniz; kargo firmaları, ödeme kuruluşları, e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcılar ve yasal zorunluluk hâlinde kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Yurt dışına veri aktarımı KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerçekleştirilir.
6. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işlenme amacının ortadan kalkması veya yasal saklama sürelerinin dolmasıyla birlikte silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Ticari kayıtlar Türk Ticaret Kanunu gereğince 10 yıl saklanır.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygunluğunu öğrenme
- Yurt içi/yurt dışı aktarılan üçüncü tarafları öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize çıkan kararlara itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın tazminini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazabilirsiniz. Başvurular 30 gün içinde yanıtlanır.
8. Çerezler (Cookies)
Sitemiz; oturum yönetimi, tercih kaydı ve analitik amaçlarla çerez kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.
9. Güvenlik
Kişisel verileriniz SSL şifreleme, erişim kontrolü ve güvenlik duvarı gibi teknik ve idari tedbirlerle korunmaktadır. Olası bir veri ihlalinde KVKK'nın 12. maddesi gereğince gerekli bildirimler yapılır.
10. Değişiklikler
Bu politika güncellenebilir. Değişiklikler bu sayfada yayımlanır. Son güncelleme: Mart 2025